Anzen Documentatie

Anzen is een geïntegreerd platform voor IT-servicebeheer (ITSM), risicobeheer en compliance. Het brengt uw assetinventaris, ticketing, beveiligingsbeheersmaatregelen en risicorapportage samen in één workspace - zodat uw team incidenten kan beheren, beheersmaatregelen kan volgen en cyberrisico’s kan kwantificeren zonder meerdere tools te gebruiken.

Kernconcepten

Anzen is gebouwd rond een aantal kernideeën:

• Workspaces - elke organisatie krijgt een volledig geïsoleerde workspace met eigen gegevens, gebruikers en configuratie. Uw gegevens worden nooit vermengd met die van een andere klant.
• Entiteiten - uw organisatorische hiërarchie (kantoren, afdelingen, teams). Alles in Anzen is gekoppeld aan een entiteit, van assets tot machtigingen.
• Configuratie-items - de servers, switches, firewalls en cloudresources die u beheert. De basis van uw assetinventaris.
• Tickets - incidenten, problemen en wijzigingsverzoeken volgens ITIL-afgestemde workflows.
• Beheersmaatregelen en bevindingen - beveiligingsbeheersmaatregelen met testprocedures, testgeschiedenis en automatische aanmaak van bevindingen wanneer beheersmaatregelen falen.
• Risicorapport - een realtime weergave van uw risicoblootstelling, berekend op basis van actieve bevindingen en de financiële waarde van getroffen bedrijfsprocessen.

Hoe het samenwerkt

Het platform is zo ontworpen dat gegevens op natuurlijke wijze tussen modules stromen. Een configuratie-item behoort tot een entiteit en kan worden gekoppeld aan bedrijfsprocessen, tickets en beheersmaatregelen. Wanneer een beheersmaatregeltest faalt, wordt automatisch een bevinding aangemaakt. De ernst van die bevinding en de financiële waarde van getroffen bedrijfsprocessen bepalen uw risicoblootstelling - in realtime zichtbaar op het risicorapport.

Machtigingen volgen dezelfde entiteitshiërarchie. Een rol die is gekoppeld aan “EU Engineering” is automatisch van toepassing op alle onderliggende entiteiten, zodat u toegang kunt delegeren zonder configuratie te dupliceren.

Twee interfaces

Anzen biedt twee webinterfaces op elke workspace:

• Beheerinterface (/management) - het volledige beheerpaneel voor IT- en beveiligingsteams. Beheer assets, tickets, beheersmaatregelen, risico, gebruikers en facturering.
• Serviceportaal (/) - een vereenvoudigde interface voor eindgebruikers om tickets in te dienen, hun verzoeken te volgen en toegewezen bevindingen te bekijken.

Blader door de documentatie

Gebruik de zijbalk om naar elk onderwerp te navigeren, of begin met deze:

• Workspaces - hoe isolatie en workspace-inrichting werkt.
• Entiteiten - uw organisatiestructuur opbouwen.
• Tickets (ITSM) - incident-, probleem- en wijzigingsbeheer.
• Beheersmaatregelen - beveiligingsbeheersmaatregelen definiëren en testen.
• Risicorapport - inzicht in uw risicoblootstelling.