Question 1

Wat is Anzen?

Accepted Answer

Anzen is een single-pane-of-glass-platform dat CMDB, ITSM (incidenten, problemen, wijzigingen), controltests en een live risicoregister samenbrengt. Het platform is zo ontworpen dat operationele data en governance-data in dezelfde graph leven: als een configuratie-item uitvalt, zie je in één view de geraakte bedrijfsprocessen, de financiële impact, de bijbehorende controls en het verantwoordelijke team.

Question 2

Voor wie is Anzen gebouwd?

Accepted Answer

IT-managers, security officers en compliance-teams bij start-ups en mid-market organisaties, vooral organisaties die ISO 27001, NIS2 of SOC 2 nastreven of onderhouden, en organisaties die EU-dataresidentie nodig hebben.

Question 3

Is Anzen een CMDB, een ITSM-tool of een GRC-tool?

Accepted Answer

Alle drie, in één schema. De meeste klanten kiezen voor Anzen omdat ze een aparte CMDB, ticketingtool en GRC-spreadsheet draaiden, en de naden tussen die tools meer tijd kostten dan de tools opleverden.

Question 4

Waar wordt Anzen gehost?

Accepted Answer

Uitsluitend binnen de Europese Unie. Er zitten geen Amerikaanse cloudproviders in het datapad. Dit is een bewuste keuze, gedreven door de AVG en Schrems II. Klantdata verlaat de EU niet en valt niet onder de Amerikaanse CLOUD Act.

Question 5

Is Anzen AVG-conform?

Accepted Answer

Ja. Anzen wordt gebouwd en geëxploiteerd door SCRTY B.V., een Nederlands bedrijf. Een verwerkersovereenkomst is op aanvraag beschikbaar en het privacybeleid staat op /privacy.

Question 6

Kan ik Anzen on-premise installeren?

Accepted Answer

Nee. Anzen is uitsluitend SaaS. De afweging: wij beheren de infrastructuur (patchen, back-ups, monitoring), zodat klanten dat niet hoeven.

Question 7

Wat kost Anzen?

Accepted Answer

Anzen is gratis tot 10 gebruikers. Betaalde plannen schalen per gebruiker. AI-add-ons (zoals Anzen Extract) worden apart gefactureerd voor €99/maand, na een gratis tegoed. Geen setupkosten, geen jaarlijks minimum.

Question 8

Is er een gratis proefperiode?

Accepted Answer

Ja. De gratis tier (tot 10 gebruikers) is de proefperiode. Registreer, bouw je CMDB en een paar controls op, en beslis daarna. Geen creditcard nodig om te starten.

Question 9

Hoe werkt de facturatie?

Accepted Answer

Per-gebruiker-facturatie is maandelijks. Elke actieve add-on krijgt een eigen maandelijkse factuur op de dag van activatie. Betalingen lopen via Mollie. Btw: 21% voor Nederlandse klanten, 0% verlegd voor EU-bedrijven met een niet-NL btw-nummer.

Question 10

Welke frameworks ondersteunt Anzen?

Accepted Answer

Direct beschikbaar: ISO 27001, NIS2 en SOC 2. Eigen frameworks worden ondersteund. Controls kunnen worden gekoppeld aan elke structuur die jouw auditor gebruikt.

Question 11

Hoe werkt control-testing?

Accepted Answer

Elke control heeft een testscript, een frequentie en een eigenaar. Testers leggen bewijs vast en dienen in; een tweede reviewer geeft akkoord (vier-ogen-principe). Mislukte tests creëren automatisch issues die teruglinken naar de geraakte configuratie-items, applicaties en bedrijfsprocessen. De audittrail ontstaat onderweg, niet de avond voor de audit.

Question 12

Kan ik bewijs exporteren voor een externe auditor?

Accepted Answer

Ja. Controltestresultaten, bewijsbijlagen, de volledige audittrail en het risicoregister zijn allemaal exporteerbaar. Doorgaans krijgen auditors echter scoped read-only toegang tot de werkruimte, waardoor de exportstap wegvalt.

Question 13

Integreert Anzen met mijn bestaande tools?

Accepted Answer

Anzen Discover ondersteunt netwerk-scans, agent-based discovery en cloud-integraties om de CMDB actueel te houden. SSO via SAML en OIDC wordt ondersteund. Een gedocumenteerde API is beschikbaar voor maatwerkintegraties.

Question 14

Kan ik bestaande CMDB-data importeren?

Accepted Answer

Ja. CSV-import is mogelijk voor entiteiten, configuratie-items, leveranciers, applicaties en bedrijfsprocessen. De Anzen Extract-add-on kan bovendien controls voorschrijven uit bestaande beleidsdocumenten in PDF, DOCX of ODT.

Question 15

Kan ik mijn data exporteren als ik vertrek?

Accepted Answer

Ja. Volledige export is op elk moment beschikbaar. Geen lock-in, en Anzen rekent geen exitfee.

Question 16

Hoe verhoudt Anzen zich tot ServiceNow?

Accepted Answer

ServiceNow is breder en aanzienlijk duurder, met risico en compliance als aparte (kostbare) suites. Anzen is doelbewust kleiner gebouwd: CMDB + ITSM + risk in één product, EU-gehost, met time-to-value in dagen in plaats van maanden. ServiceNow wint op ecosysteem; Anzen wint op prijs, snelheid en EU-dataresidentie.

Question 17

Hoe verhoudt Anzen zich tot Vanta of Drata?

Accepted Answer

Vanta en Drata zijn compliance-first: ze zitten bovenop je bestaande IT-systemen om bewijs te verzamelen. Anzen ís het IT-systeem, met compliance ingebakken in hetzelfde datamodel. Bewijs ontstaat als bijproduct van de operatie, in plaats van achteraf uit andere tools te worden geschraapt.

Question 18

Hoe verhoudt Anzen zich tot Device42, iTop of GLPI?

Accepted Answer

Die tools zijn CMDB-centrisch. Anzen is CMDB én ITSM én risk/controls in één schema, zodat een control of incident terug kan reiken naar de asset-graph zonder integratiewerk. Zie /compare voor een volledige vergelijking.

Veelgestelde vragen

Product

Hosting en dataresidentie

Prijzen en proefperiode

Frameworks en compliance

Integraties en data

Vergelijking

Stop met risicobeheer in spreadsheets.